Seguro que todos hemos visto los operarios manejando las grúas con esos mandos inalámbricos a modo de riñoneras. Hace no mucho tiempo esos mandos eran con cables y cuando aparecieron los inalámbricos los rechazaron, porque se perdían, porque pesaban mucho, porque no eran ergonómicos…Las ventajas son muchas y muy evidentes pero en cualquier cambio siempre […]

Nada es demasiado difícil si lo divides en pequeñas tareas» decía Henry Ford. No existen problemas grandes, solo existen muchos problemas pequeños. Ninguna tarea se verá imposible cuando la divides en partes porque la convertirás en tareas pequeñas y  cuando miras una tarea pequeña, te das cuenta de que es más fácil de lo que parecía, que no […]

¿Cuántos elementos conoces que formen parte de un almacén? Tenemos furgonetas, preparadores, estanterías, apiladoras, carros, ordenadores, transportistas, camiones, cajas, trilaterales…. Todos los elementos de un almacén son como ladrillos. Si queremos que los ladrillos formen una pared tienen que estar ordenados y alineados siguiendo un patrón en el que cada elemento ocupe su posición, firmemente […]

El calentamiento global llega a los clientes. Acabo de leer una encuesta donde nos dice que sólo 1 de cada 26 clientes insatisfechos presentan una queja. Los otros 25 buscan otra empresa donde comprar. [Fuente: ThinkJar]. Eso supone que apenas el 4% de los clientes insatisfechos nos dan la oportunidad de corregir errores, los demás no […]

El principio de Pareto dice que el 80% de las ventas se concentra en el 20% de las referencias. A estas las llama de “Alta Rotación” o “Referencias A” porque son las más importantes y en las que hay que concentrarse. Pero hoy en día el número de referencias que maneja un distribuidor es tan […]

La mejora continua es más fácil de implantar de lo que parece, lo único que hay que hacer es entender que las cosas no tienen por qué funcionar bien a la primera y dejar el orgullo a un lado, o mejor aún, enterrarlo bien hondo. La mejora continua se hace desde la humildad, requiere darnos […]